سياسة الشحن والتوصيل
في LAXENT نحرص على تقديم تجربة تسوق سهلة وسريعة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.
مدة تجهيز الطلبات
يتم مراجعة وتجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة وموقع الاستلام.
تكاليف الشحن
تظهر تكلفة الشحن بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الطلب.
تأكيد الطلبات
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن. في حال تعذر التواصل خلال فترة مناسبة، يحق للمتجر إلغاء الطلب حفاظًا على جودة الخدمة.
متابعة الطلب
بعد شحن الطلب، يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من خلال شركة الشحن أو عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
تأخير الشحن
في بعض الحالات الاستثنائية مثل الظروف الجوية أو المواسم والعروض الخاصة، قد تستغرق عملية التوصيل وقتًا أطول من المعتاد، وسيتم إبلاغ العميل بأي تحديثات تخص طلبه.
معلومات الشحن
يرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان، لتجنب أي تأخير في التسليم.
في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك في أي وقت.
LAXENT
Timeless Essentials. Everyday Confidence.